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官方慈善重拾信任

发布时间:2019-08-15 16:31:59

核心提示:仅仅一个月以后,媒体再度曝光,中国红十字基金会专项公益基金——“仁爱基金”,通过其下属的“志愿者工作办”,陆续向陕西捐赠了上万辆自行车。

自汶川地震以来,人们对带有官方背景的慈善的信任,几乎降到了谷底,类似于 屌丝捐钱给郭美美买包 的舆论,不绝于耳。

  相反,民间慈善组织则在雅安地震期间展现出不凡的力量。

  仅仅依靠壹基金远远不够,不能因个别事件,失去对红十字会、传统民政系统震灾期间发挥作用的信任。 壹基金执行理事长王石说。

  雅安地震,对中国的慈善体系而言,无疑是一次重拾社会信任的契机。

此前一年,中国慈善机构,屡屡遭遇质疑风波。年初的央视 15 晚会,就曝光了 中华学生爱眼工程 项目和三亿康科技公司借慈善之名圈钱。

晚会称,该机构以爱眼工程的名义,打着公益检测视力送镜片的幌子,到处诱骗学生,实际是在高价推销镜架和眼保仪。

仅仅一个月以后,媒体再度曝光,中国红十字基金会专项公益基金 仁爱基金 ,通过其下属的 志愿者工作办 ,陆续向陕西捐赠了上万辆自行车。

只是,这些自行车,大多没有流向需要 雪中送炭 的群体,而是捐给了大型国企,和一些地级市的老干部局,有很多受捐者,抱怨自行车质量太差。

有媒体统计,整个2012年,类似的慈善风波共有8起。可以说,在经历过一系列的信任危机风波后,公众对于暗箱操作的零容忍、对透明慈善的诉求,已显得格外强烈。

而在其中,最受冲击的,无疑是中国红十字会。自2011年6月发生 郭美美事件 后,红十字会长期陷于社会对其不够公开、透明的质疑风暴中,接受捐赠额,亦是逐年骤降。

在去年,红十字会依旧处于风口浪尖。12月12日,一名网友在其微博上举报,中国红十字会在奥运公园旁购置三四十栋别墅,已经营达10年之久。

中国红十字会总会在其官方微博上,紧急辟谣称,经初步查证,红十字会总会从未在 御园公寓 购置房产,并称已成立调查组,将迅速进一步展开相关调查。

201 年1月4日,负责调查此事的红十字会社监委,在北京召开新闻发布会,正式对外公布事件初步调查结果:奥林匹克公园别墅区,并不具备居住条件,别墅亦属于奥林匹克公园, 红十字会购别墅 事件纯属虚构。

但这一孤例,远未化解人们近年来对红十字会的质疑。同样,自汶川地震以来,人们对带有官方背景的慈善的信任,几乎降到了谷底,类似于 屌丝捐钱给郭美美买包 的舆论,不绝于耳。

亦是在此背景下,中国的慈善组织,如何在雅安地震中,引导来自民间的救灾热情,极受舆论关注。

我们同样很辛苦

尽管红十字会极其希望自己能在此次救灾中一洗颓势,但事实摆在那儿,救灾伊始,红十字会便出师不利。

4月20日,雅安地震发生后的第一时间,中国红十字会就在其官方微博上,发布了赈灾信息。

只是,微博网民对此并不买账,内容为 滚 的回复,占据屏幕。据粗略统计,此微博在不到两天的时间里,得到了14万多个 滚 ,不少微博大V,都加入了发此内容的行列。

对于网络上,持续至今的负面舆论,中国红十字总会常务副会长赵白鸽表示,红十字会的救援队队员以及工作人员,已经在救灾一线,他们同样很辛苦,同样值得尊敬,网上舆论,对红会的批评,并不公平。

不过,赵白鸽亦表示,他们已经注意到网络上的这波负面舆论, 这是郭美美事件的余波,但红十字会目前最重要的事情是救灾,暂时不会理会这些网络舆论 。

不做申辩,埋头做事,恰也是此次红十字会的应对方案。根据本社记者的了解,在雅安地震发生后的第一时间,红十字会的救援队,已经在首都机场,等待飞往灾区的航班。

中国红十字总会常务副会长赵白鸽亦是第一时间身处救灾第一线。而截至4月20日当晚,红十字总会,已向灾区首批拨付5100万元救灾款。

4月21日上午,在陆续收到各种捐款捐物后,中国红十字会副会长王海京表示,将严格按照 公开透明 的使用原则,在第一时间,对外公布接受捐赠信息及款物使用信息。

当然,限于体制习惯,以往屡屡出现的公关危机,在此次救灾时,亦有出现。不过,与往常不同,这一次,红十字会做到了第一时间更正。

比如,地震发生后的当天上午,中国红十字总会发出微博称,总会工作组,正赶赴雅安灾区 考察 ,遭网友批评。

21日,中国红十字会会长华建敏就表示,我们的16支救援队伍,是去救灾的,是去帮扶伤员的,是为灾区提供饮用水、医药及保持灾区医疗卫生,防止灾后疫情发生的。 考察 一词,引起误解,需要立即改正。

华建敏还表示,我们要更加公开,更加透明,钱用在什么地方,要及时向社会公布,希望媒体和社会各界加强对我们工作的监督。

中国红十字会副会长王海京也介绍说,灾情工作小组中, 考察 一词,是历史说法,包括国际红十字会使用的也是这个词,但这可能造成了一些误解。 对于我们来说,必须派出专门队伍到一线了解情况,评估灾情,科学救灾,不能坐在办公室里拍脑袋指挥救灾。

此后不久,在红十字会后续发布的官方微博中, 考察 一词,已经被 评估 所代替。

类似危机公关,在其后不断发生。有网友总结,中国红十字会总会,这次的表现,其实还可以:红十字会澄清了向台湾红十字会收500万买路钱的虚假新闻,澄清了其工作人员戴浪琴表的质疑(实际上是新京报记者,且非为浪琴表),还迅速表态,壹基金收善款,无需上缴红十字会,并公开受捐金额,拨付救灾款,多支救援队进入灾区。

就连壹基金执行理事长、万科董事长王石也表示,由于壹基金行动迅速可信,地震发生后,很多企业纷纷通过壹基金平台进行捐赠,但没有红十字会,就没有壹基金。

催 变

可以说,红十字会以外,壹基金或许是此次大震中,慈善义举的最大赢家。

据壹基金官方微博称,截至地震发生当晚12点,壹基金已成功向社会各界募集善款超过1500万元,其中通过网络平台捐赠善款超过1200万元,银行账户也收到捐赠 11万元。而同一时间,红十字会募得的款项仅为14万。

此外,如果说,包括赵薇、陈坤、黄晓明、文章、马伊琍、孙俪等在内的明星,以及光线传媒等传媒机构,选择通过壹基金捐款,是因为壹基金创始人李连杰曾身在娱乐圈的原因,这一次,更多的企业开始通过壹基金捐款了。

据壹基金官方微博称,截至4月21日24时,共有超过45万人次的爱心人士和企业,通过网络平台向壹基金联合救灾雅安专项救援捐赠:天猫网店、支付宝E公益平台、腾讯乐捐、新浪微公益善款总额超过 100万;银行账户除以上外实收善款1025.94万元;还有很多爱心人士的捐赠尚在途中。

21日凌晨4时,壹基金还正式发布了雅安救灾应急预案:第一阶段紧急搜救,主要挽救生命、抢救物资;第二阶段是自然灾害发生4-8周以内的灾后安置,保障灾民基本生活需求;第三阶段是自灾害发生起1-2年内的灾后重建期,为灾后儿童提供心理康复设施和服务。

不过,仅有民间公益组织的在场,对于一个大国的慈善体系而言,显然不够。 仅仅依靠壹基金远远不够,不能因个别事件,失去对红十字会、传统民政系统震灾期间发挥作用的信任。 壹基金执行理事长王石说。

但信任失去太容易,重拾就远非一朝一夕之事。好消息是,红十字会显然正在努力重拾民间对其此前的信任。

第一时间回应民间质疑,就是标志之一。比如,在看到《21世纪经济报道》4月2 日针对红十字会救灾物资被闲置的报道后,当天下午,中国红十字会社监委 新闻发言人 王永,就将回应发布到红十字会社监委的官方微博上。

王永表示,他是当日上午11时49分,收到这篇报道的举报 立案 ,立即责成红十字会系统核查,在与四川省红十字会负责人直接沟通询问后,他将红十字会的调查报告发布在微博上,解释了物资待分配的情况。

对于如何重塑红十字会的公信力,王永认为,有必要对网友们耿耿于怀的 郭美美 事件重新调查,给出一个更公开透明的交代。

他介绍,若红十字会社监委超过半数的委员同意重新调查,社监委或在今年5月,邀请公众代表,通过几大微博平台,公开调查 郭美美 事件的全部资料和过程,做出更具公信力的调查报告。

同样在做出改变的,还包括其他慈善组织。雅安地震发生后的第四天,中国基金会行业信息服务平台 基金会中心网,联合2 家基金会,共同发起 中国基金会4 20救灾行动自律联盟 。

该联盟由参与芦山地震救援、过渡安置和灾后重建的公募基金会和非公募基金会自愿加入。参加自律联盟的基金会承诺将全程公布接受、拨付和使用捐款的情况,接受捐款人和社会监督,接受政府监管,承担一切相关的法律责任。

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